Тахо замерз - помогите советом!

двигатель, коробка, трансмиссия и все прочее, что заставляет автомобиль ехать.
Сообщение
Автор
AlexeyR
Форумчанин
Сообщения: 72
Возраст: 44
Зарегистрирован: 04.10.2012, 22:35
Автомобиль: Chevy Tahoe (GMT900)
Откуда: Москва

#1 Тахо замерз - помогите советом!

#1',this.href); return false;">##1 Сообщение AlexeyR » 17.12.2012, 12:36

Коллеги, прошу совета,

На прошлой неделе, когда в Москве еще не было так холодно - где-то -12 -15 градусов. Тахо не завелся, точнее завелся, но как-то странно.
С утра пришел его завести. Он заводится, но через секунд 10 падает на глазах давление масла, срабатывает гонг, машина при этом продолжает работать, но не ровно.
Повторные попытки завести не привели к изменению ситуации. Все также. 10 секунд работы и потеря давления.
Поскольку машина на гарантии, был вызван эвакуатор, причем за свой счет (трейдинвест обещал оплатить).
Трейдинвест приговорил машину к замене масла, заявив, что оно загустело.
Я платить за эту замену отказался т.к. машина дилерская, обслуживание было 2 месяца назад. Масло было тоже дилерское 5w30. Машины никто кроме них не касался.
Они обосновывают свой отказ тем, что типа GM проводил экспертизу когда-то в прошлом, что при некачественных присадках в топливо, которое заправляют в машину, картерные газы насыщаются присадками и это влияет на вязкость масла, снижая его характеристики. Говоря по простому: Вы виноваты сами - платите и отвалите! Ну и обычные отмазки - тяжелые условия эксплуатации, необходимо проводить ТУ каждые 5000 км. и т.п.
Похоже, что машину прийдется забрать и заплатить, т.к. они отказываются наотрез отдавать ее по другому.
Посоветуйте, как быть! Есть ли у кого-нибудь опыт борьбе с такой позицией дилера?
Что думаете по этому поводу? Может есть какие-то аргументы?

Техник
Профи
Сообщения: 379
Зарегистрирован: 17.09.2012, 18:28
Автомобиль: Tahoe 2012 Golden Mist
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8 раз

#2 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#2',this.href); return false;">##2 Сообщение Техник » 17.12.2012, 13:12

AlexeyR писал(а):... что при некачественных присадках в топливо, которое заправляют в машину, картерные газы насыщаются присадками и это влияет на вязкость масла, снижая его характеристики.

1. Вы присадки добавляли реально?
2. Трейдинвест сделал анализ топлива в баке Вашей машины и анализ показал наличие присадок?
3. Есть у них анализ Вашего масла, который подверждает, то, что они говорят?

Аватара пользователя
igor0208
Мастер-класс
Сообщения: 621
Возраст: 55
Зарегистрирован: 27.05.2009, 19:39
Автомобиль: Chevrolet Tahoe
Откуда: Архангельск
Благодарил (а): 5 раз

#3 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#3',this.href); return false;">##3 Сообщение igor0208 » 17.12.2012, 13:38

Пишите жалобу на головной офис GM в Москве ccrussia@gm.com Приложите документы и свой телефон. Вам ответят.
У меня были проблемы с одним из дилеров, GM всё поставило на свои места и дилер сделал то, что нужно. Хотя сначала дилер мне дал отказ.
Изображение

AlexeyR
Форумчанин
Сообщения: 72
Возраст: 44
Зарегистрирован: 04.10.2012, 22:35
Автомобиль: Chevy Tahoe (GMT900)
Откуда: Москва

#4 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#4',this.href); return false;">##4 Сообщение AlexeyR » 17.12.2012, 15:11

Техник писал(а):
AlexeyR писал(а):... что при некачественных присадках в топливо, которое заправляют в машину, картерные газы насыщаются присадками и это влияет на вязкость масла, снижая его характеристики.

1. Вы присадки добавляли реально?
2. Трейдинвест сделал анализ топлива в баке Вашей машины и анализ показал наличие присадок?
3. Есть у них анализ Вашего масла, который подверждает, то, что они говорят?


1. Конечно не добавляли. Ее вообще не трогали! Машина в хорошем уходе - бензин: Лукойл и БП. Обслуживание только у дилеров.
2. Трейдинвест ничего не делал. Конечно ничего не брал. Просто заявили, что это так. Масло дать отказываются - типа они его слили. Бензин из бака забрать еще можно, но они за забор тоже денег хотят.
3. Анализа масла тоже нет. Они ссылаются на какую-то экспертизу GM. Интересно то, что звонок на сервис линию GM тоже не принес результатов - девочки говорят, что у них указание, что все, что касается бензина и масла по гарантии не покрывается!

alex_tahoe
Мастер-класс
Сообщения: 981
Зарегистрирован: 07.12.2011, 12:44
Автомобиль: gmt900
Откуда: СПБ

#5 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#5',this.href); return false;">##5 Сообщение alex_tahoe » 17.12.2012, 15:44

Нарущение на нарушение и нарушением погоняет , если будете принципиальными то выиграете. Пишите притензию
А масло они без ВАС НЕ ИМЕЛИ ПРАВА сливать , если кивают на масло . Тем более сами туда заливали . Вообщем бред и развод

Captain_Tahoe
Мастер-класс
Сообщения: 678
Возраст: 47
Зарегистрирован: 18.09.2012, 21:45
Автомобиль: Tahoe 12
Откуда: Моск. обл.
Поблагодарили: 2 раза

#6 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#6',this.href); return false;">##6 Сообщение Captain_Tahoe » 17.12.2012, 16:03

тут все очевидно, но печально. Даже дилеры VAGa балуют тем, что на ТО льют не оригинал, а просто бочковой мобил-кастрол. Это совершенно не страшно, но об этом "забывают" сказать. Масло 5W никак не может загустеть при -15. И за два месяца с ним ничего не станет, даже при плохом бензе. Т.е. дилер скроил на масле, залив гуано. Потому и слили они его по быстрому, доказуху уничтожали.

По закону:

- удерживать имущество до оплаты не имеют право, должны отдать автомобиль, далее по суду требовать с вас оплаты счета.
- экспертизу масла сделать не смогут, потому и доказать ничего не получится.
- жалобу в прокуратуру в произвольном виде на самоуправство, что машину не отдают. УК, между прочим.

По жизни:

- заплатить и забрать машину.
- послать письменную жалобу в местный GM и ее же, переведя хоть гуглом в америку письмом. Типа сломалась гарантийная машина, чинят за деньги.
- досудебную претензию в сервис на возврат денег.
- при наличии времени - судиться, не страшно, довольно предсказуемо, но муторно.

И при любом раскладе написать на авто.ру, ресурс раскрученный, страна должна знать своих героев. Одним постом там вы лишите их нескольких десятков клиентов. так сказать, моральная сатисфакция.
Евгений

Аватара пользователя
MishanTahoe900
Гуру
Сообщения: 2035
Возраст: 32
Зарегистрирован: 14.05.2012, 21:56
Автомобиль: TAHOE 2008
Откуда: Краснознаменск
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза

#7 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#7',this.href); return false;">##7 Сообщение MishanTahoe900 » 17.12.2012, 16:07

Captain_Tahoe писал(а):тут все очевидно, но печально. Даже дилеры VAGa балуют тем, что на ТО льют не оригинал, а просто бочковой мобил-кастрол. Это совершенно не страшно, но об этом "забывают" сказать. Масло 5W никак не может загустеть при -15. И за два месяца с ним ничего не станет, даже при плохом бензе. Т.е. дилер скроил на масле, залив гуано. Потому и слили они его по быстрому, доказуху уничтожали.

По закону:

- удерживать имущество до оплаты не имеют право, должны отдать автомобиль, далее по суду требовать с вас оплаты счета.
- экспертизу масла сделать не смогут, потому и доказать ничего не получится.
- жалобу в прокуратуру в произвольном виде на самоуправство, что машину не отдают. УК, между прочим.

По жизни:

- заплатить и забрать машину.
- послать письменную жалобу в местный GM и ее же, переведя хоть гуглом в америку письмом. Типа сломалась гарантийная машина, чинят за деньги.
- досудебную претензию в сервис на возврат денег.
- при наличии времени - судиться, не страшно, довольно предсказуемо, но муторно.

И при любом раскладе написать на авто.ру, ресурс раскрученный, страна должна знать своих героев. Одним постом там вы лишите их нескольких десятков клиентов. так сказать, моральная сатисфакция.


Соглашусь с Кэпом! :good:

Аватара пользователя
ISberk
Гуру
Сообщения: 10651
Зарегистрирован: 06.10.2009, 12:43
Автомобиль: TAHOE 2008 LTZ
Откуда: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 11 раз
Поблагодарили: 82 раза

#8 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#8',this.href); return false;">##8 Сообщение ISberk » 17.12.2012, 16:08

Captain_Tahoe
все верно!
+мульён!

Техник
Профи
Сообщения: 379
Зарегистрирован: 17.09.2012, 18:28
Автомобиль: Tahoe 2012 Golden Mist
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8 раз

#9 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#9',this.href); return false;">##9 Сообщение Техник » 17.12.2012, 16:20

Captain_Tahoe писал(а):По жизни:

- заплатить и забрать машину.


Официально (при свидетелях и т.п.) слить бензин на анализ и запечатать тару в салоне их печатью, подписями, как угодно, до того как заберете машину.

Озвучить не мастеру, а менеджеру порядок своих последующих действий, как изложено выше.
Грузно хмурить брови при этом.
Как я понял предыдущее ТО с заменой масла было у них же?
Если они в адеквате, то отдадут машину без оплаты.

ЗЫ У меня была ситуация с джипом раньше - после долива ОЖ она в баке пошла пеной и образовался осадок. Даже не наезжая особо, сняли бак, промыли систему, заменили жидкость.
Все работы бесплатно, за новую жижу что-то доплатил.
Последний раз редактировалось Техник 17.12.2012, 16:51, всего редактировалось 1 раз.

Техник
Профи
Сообщения: 379
Зарегистрирован: 17.09.2012, 18:28
Автомобиль: Tahoe 2012 Golden Mist
Откуда: Москва
Благодарил (а): 8 раз

#10 Re: Тахо замерз - помогите советом!

#10',this.href); return false;">##10 Сообщение Техник » 17.12.2012, 16:25

AlexeyR писал(а):Трейдинвест приговорил машину к замене масла, заявив, что оно загустело.
Я платить за эту замену отказался т.к. машина дилерская, обслуживание было 2 месяца назад. Масло было тоже дилерское 5w30.


Учитывая темку про масло в соседнем разделе, кто производитель и полное название было бы интересно?
Счет с предыдущего ТО сохранился? Может оно GM не сертифицоровано?


Вернуться в «Двигатель, ходовая и т.д. (Tahoe)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость