ГАРАНТИЯ?!

о ремонте, но не о предоставлении услуг
Сообщение
Автор
second1965
Завсегдатай
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 19.07.2016, 22:35
Автомобиль: продан
Откуда: СПб
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза

#1 ГАРАНТИЯ?!

#1',this.href); return false;">##1 Сообщение second1965 » 19.03.2017, 02:10

Всем привет. Машина 2013года, на гарантии. Приехал недавно в сервис, спросил что входит в гарантию. Ответ поверг меня в шок: менегер сказал, что шевроле и опель ушли с российского рынка и теперь гарантия на машины не распространяется и следовательно ни какой гарантии нет! Это правда что-ли? :bad:

Аватара пользователя
Griff
Профи
Сообщения: 229
Возраст: 56
Зарегистрирован: 27.12.2014, 11:17
Автомобиль: Chevrolet Tahoe 900
Откуда: Казань
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

#2 Re: ГАРАНТИЯ?!

#2',this.href); return false;">##2 Сообщение Griff » 19.03.2017, 07:29

Дату первой продажи назови + 3 года. Гарантийный работы выполняют только в тех ДЦ, которые оставили обслуживание Тахо, а их осталось очень мало.
Желание - тысяча возможностей, нежелание - миллион причин

second1965
Завсегдатай
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 19.07.2016, 22:35
Автомобиль: продан
Откуда: СПб
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза

#3 Re: ГАРАНТИЯ?!

#3',this.href); return false;">##3 Сообщение second1965 » 19.03.2017, 09:05

Griff писал(а):Дату первой продажи назови + 3 года. Гарантийный работы выполняют только в тех ДЦ, которые оставили обслуживание Тахо, а их осталось очень мало.


Тогда, скажите, мне, что такое ДЦ? А я куда, тогда, езжу?

Аватара пользователя
Griff
Профи
Сообщения: 229
Возраст: 56
Зарегистрирован: 27.12.2014, 11:17
Автомобиль: Chevrolet Tahoe 900
Откуда: Казань
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

#4 Re: ГАРАНТИЯ?!

#4',this.href); return false;">##4 Сообщение Griff » 19.03.2017, 09:10

ДЦ - дилерский центр.
С 2016 года многие ДЦ не продлили сервис Тахо, так как невыгодно, у нас в Казани например из 5 ДЦ где можно было осуществить гарантийный ремонт остался только 1 ДЦ. Остальные не продлили.
Я говорю про гарантию на GM североамериканцев, про остальные GM (Opel и Cherolet) речь не веду
Желание - тысяча возможностей, нежелание - миллион причин

second1965
Завсегдатай
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 19.07.2016, 22:35
Автомобиль: продан
Откуда: СПб
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза

#5 Re: ГАРАНТИЯ?!

#5',this.href); return false;">##5 Сообщение second1965 » 19.03.2017, 10:01

Griff писал(а):ДЦ - дилерский центр.
С 2016 года многие ДЦ не продлили сервис Тахо, так как невыгодно, у нас в Казани например из 5 ДЦ где можно было осуществить гарантийный ремонт остался только 1 ДЦ. Остальные не продлили.
Я говорю про гарантию на GM североамериканцев, про остальные GM (Opel и Cherolet) речь не веду


Что такое ДЦ я знаю. Что такое "североамериканцев"? У меня сборка Калининград, как, наверно, и у всех. Машина приобретена в июле 2014 года новая у дилера. Была выписана гарантийная книжка. В городе 1 (один) ДЦ, который отказывается выполнять любые работы по гарантии, ссылаясь на то, что Шевроле ушли с Российского рынка. Вот я и спрашиваю, это везде по России, или мне "втюхивают"?

Аватара пользователя
Griff
Профи
Сообщения: 229
Возраст: 56
Зарегистрирован: 27.12.2014, 11:17
Автомобиль: Chevrolet Tahoe 900
Откуда: Казань
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

#6 Re: ГАРАНТИЯ?!

#6',this.href); return false;">##6 Сообщение Griff » 19.03.2017, 11:04

Что такое "североамериканцев"?

Тахо, Треилблейзер, Эскалейд, Камаро.
В городе 1 (один) ДЦ, который отказывается выполнять любые работы по гарантии,

Вполне возможно, я тоже покупал у себя на работе в 04.07.2014 году, у официального, в то время, дилера Шевроле Тахо. в 2016 году GM североамериканцы пересмотрел дилеров и даже доступы к сервисным порталам по отключал. теперь езжу со своими слесарями к другому дилеру на гарантию, благо там прихват есть, чтоб криворукие слесари того дилера машину руками не трогали.
Желание - тысяча возможностей, нежелание - миллион причин

second1965
Завсегдатай
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 19.07.2016, 22:35
Автомобиль: продан
Откуда: СПб
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза

#7 Re: ГАРАНТИЯ?!

#7',this.href); return false;">##7 Сообщение second1965 » 19.03.2017, 11:37

Griff писал(а):
Что такое "североамериканцев"?

Тахо, Треилблейзер, Эскалейд, Камаро.
В городе 1 (один) ДЦ, который отказывается выполнять любые работы по гарантии,

Вполне возможно, я тоже покупал у себя на работе в 04.07.2014 году, у официального, в то время, дилера Шевроле Тахо. в 2016 году GM североамериканцы пересмотрел дилеров и даже доступы к сервисным порталам по отключал. теперь езжу со своими слесарями к другому дилеру на гарантию, благо там прихват есть, чтоб криворукие слесари того дилера машину руками не трогали.


Я извиняюсь, так всё-таки гарантия имеет место быть? Я почему спрашиваю. Если мне сказали, что гарантии нет, значит это должно быть по все РФ, а не по отдельным регионам! Значит на местах перегибы?!

Аватара пользователя
Griff
Профи
Сообщения: 229
Возраст: 56
Зарегистрирован: 27.12.2014, 11:17
Автомобиль: Chevrolet Tahoe 900
Откуда: Казань
Благодарил (а): 1 раз
Поблагодарили: 10 раз
Контактная информация:

#8 Re: ГАРАНТИЯ?!

#8',this.href); return false;">##8 Сообщение Griff » 19.03.2017, 12:36

Я извиняюсь, так всё-таки гарантия имеет место быть?
Гарантия есть, только не во всех ДЦ. Я, в этом году, менял по гарантии основной радиатор.
http://www.chevrolet.ru/shopping-tools/ ... ealer.html
Желание - тысяча возможностей, нежелание - миллион причин

second1965
Завсегдатай
Сообщения: 147
Зарегистрирован: 19.07.2016, 22:35
Автомобиль: продан
Откуда: СПб
Благодарил (а): 5 раз
Поблагодарили: 3 раза

#9 Re: ГАРАНТИЯ?!

#9',this.href); return false;">##9 Сообщение second1965 » 20.03.2017, 08:01

Сегодня пытался дозвониться в центр продаж Шевроле-не получилось. Хотел у них спросить. Ведь они сейчас продают новую Таху, а гарантию не дают что-ли? Такого быть не может!

chistilchik
Профи
Сообщения: 388
Зарегистрирован: 03.02.2016, 10:09
Автомобиль: GMT900 2012,F-150 Raptor SVT
Откуда: СССР
Благодарил (а): 2 раза
Поблагодарили: 35 раз

#10 Re: ГАРАНТИЯ?!

#10',this.href); return false;">##10 Сообщение chistilchik » 20.03.2017, 17:03

second1965 писал(а):Сегодня пытался дозвониться в центр продаж Шевроле-не получилось. Хотел у них спросить. Ведь они сейчас продают новую Таху, а гарантию не дают что-ли? Такого быть не может!
Думаю звонить нужно не в центр продаж, а на "горячую линию" Шевроле 8 (800) 200 00 76 или в Службу клиентской поддержки по сервисному обслуживанию Шевроле 8 (800) 700 13 65.
Они подскажут Вам ближайший пункт гарантийного обслуживания.


Вернуться в «ТО, ремонт, сервис (Tahoe)»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 12 гостей