Ирина писал(а):jonny666 писал(а):Ирина писал(а):Доброго времени суток!
Если "влезла" не в ту тему, извиняйте
У меня такая проблема, хотелось бы получить совет.
08 ноября 2013г. купила в этом автосалоне машину (cruze), до сих пор машину не отдали (стояла в салоне), кормили завтраками, что якобы нет ПТС, его выкупим и все будет отлично! Но не тут то было, салон закрывается...оставляя девушку Дарью якобы для выдачи всех оплаченных автомобилей, она также говорит, что не переживайте, все отдадим и будет вам счастье. В пятницу 13 декабря))))))) звонит Дарья и говорит, что мол салон окончательно закрыт и с 16.12.2013г. там теперь будут сидеть другие люди и заниматься трейд ин....но вы не переживайте, до 20 декабря 2013г. машину вы заберете или вам вернут деньги. Позвонила сегодня на общий номер телефона, сказали, что этим вопросом занимается некая Анна, которая вам обязательно перезвонит и естественно тишина!!!!!!
Подскажите пожалуйста, что делать, куда идти?! Я просто в шоке.....
Не хочу сгущать краски, пугать и тд. и тп., но судя по моему ГОРЬКОМУ опыту в БЛОК надо бежать не за машиной, а за деньгами!!! Если в договоре все сроки прошли? требуйте немедленно вернуть деньги, причем в письменном виде, вообще старайтесь общаться с Блоком на бумаге, если что то обещают, предлагают и тд. это должно быть письменно! P.S Как были Козлами, так ими и остались
Спасибо большое за ответ!
Позвонили сегодня мне в 18-00, типо подъехайте, пообщаться, поехала..... Мне говорят, что машины вашей нет, GM забрал за долги. Я думала всё!!! Но менеджер говорит, на возврат денег конечно надеяться можно, но не раньше февраля, может мы вам предложим другую машину (хендай солярис), комплектация конечно хорошая, скидки естественно, чтобы подогнать под сумму круза. Вообщем, завтра надо дать ответ
Блок шевроле закрыт вообще, там другая контора теперь, все предложения поступают от менеджеров хендая))) По договору сроки прошли, даже отправляла письменную претензию по поводу срыва сроков выдачи авто!!!
Да.....Ну во первых, Круз на Солярис не совсем корректный обмен, а точнее совсем не корректный, даже напихав туда кучу опций. Во вторых, кинув Вас на машину, не дай Бог и на деньги, "Блок" еще и диктует свои правила, сколько вы должны думать и когда дать ответ? Идите к руководству и требуйте, угрожайте, стучите, в общем теперь все средства хороши. И повторюсь, старайтесь делать все на бумаге, это может вам пригодиться в будущем!