Автоимпорт на проспекте Андропова - привет из 90-х.

все что с этим связано
Сообщение
Автор
Аватара пользователя
Шкипер
Мастер-класс
Сообщения: 541
Возраст: 30
Зарегистрирован: 02.02.2013, 23:19
Автомобиль: Captiva С140 LS 2.4МТ, Корея
Откуда: Москва
Контактная информация:

#1 Автоимпорт на проспекте Андропова - привет из 90-х.

#1',this.href); return false;">##1 Сообщение Шкипер » 09.01.2015, 19:33

Изображение
Коллеги. Если вы вдруг решите ремонтировать свой автомобиль в Автоимпорте (что на проспекте Андропова) — я категорически не советую этого делать.
Буквально сейчас имел с ними очередную беседу. Есть у меня определенная проблема с блоком климата (опишу ее в следующем посте, чтобы не путать темы). Мучает она меня уже где-то полгода. В первый раз я с этой проблемой обратился именно в Автоимпорт, т.к. он рядом с домом. Проблема плавающая, и, естественно, никто ничего не собирался смотреть (зато очень хотели содрать денег за диагностику, так хотели, что это было за версту видно). Плюнул, забил. Какое-то время мучился с проблемой, пару раз даже приезжал в Автоимпорт с "пойманой" проблемой — вот, мол, смотрите! Но волшебный поворот ключа в замке зажигания — и все сначала: "проблема плавающая, мы можем провести диагностику, стоит она **** рублей".
Терпение лопнуло после Гового Года. Теперь проблема уже не плавает — вот она, хватай ее голыми руками, да чини! Ну, думаю, все, попались хлопцы, теперь не отвертитесь!
Приезжаю в Автоимпорт. Машин — практически нет. В зоне для клиентов — тишина. Только два менеджера сидят. Спокойно подхожу к ним, начинаю объяснять ситуацию. Да-да, все здорово, говорят мне они, запишем вас на 13-е число. И вот тут я выпал в осадок.
— Как так-то? Мне же ваш сотрудник говорил, что как только "поймаю" неисправность я могу в любой момент приехать?
А это не я вам говорил. Могу только на 13 число записать.
— Да нафига мне ваша запись! Проблема снова пропадет к тому времени! Сейчас смотрите!
— Диагноста нет.
— Странно, в прошлый раз мне говорили, что нужен электрик.
— А электрик… занят!
Я начинаю терять терпение и повышаю голос:
— Тогда давайте начальство!
— А нет начальства!
— Это почему?
У вас сегодня выходной? Вот и у начальства выходной.
— Выходной у меня или нет вас вообще касаться не должно. Вы вообще охренели? У вас на двери висит — работаем! Ну так и работайте, не сидите!
— Чо вы орете! На жену свою поори, или на собаку!

Вот как вы считаете, такое поведение вообще нормально для сотрудников дилерского сервиса? А ведь это еще не конец! Дальше подключился второй менеджер, они начал активно размахивать руками, громко стучать кулаками по столу, материться, крыть буями и вообще вести себя неадекватно! После чего, естественно, были посланы по известному адресу. У них еще и наглости хватило напомнить мне, что у них тут все записывается. Было бы интересно увидеть реакцию их начальника, когда он посмотрит эту запись. Жалко сам не догадался камеру на телефоне включить.

Мало того. Пришлось еще буквально ИСКАТЬ жалобную книгу, т.к. когда о ней зашла речь все менеджеры либо разбежались, либо сделали мокрые глазки и бубнили фразу "я не знаю где она". Та же история с контактами Роспотребнадзора, которые вообще-то должны висеть на стенде.

У меня складывается ощущение, что эти твари стали забывать, из чьего, собственно, кармана и формируется их зарплата.
А у нас в стволе фугас. А у вас?
ИзображениеИзображение

Аватара пользователя
D&B
Завсегдатай
Сообщения: 100
Зарегистрирован: 06.12.2014, 11:21
Автомобиль: Tahoe
Откуда: Саратов

#2 Re: Автоимпорт на проспекте Андропова - привет из 90-х.

#2',this.href); return false;">##2 Сообщение D&B » 09.01.2015, 23:52

С такими проблемами всегда так.. они не могут найти, а мы не можем показать и обьяснить.
Береги нервы.
P.S И это..
Изображение

Аватара пользователя
Пилигрим
Завсегдатай
Сообщения: 197
Зарегистрирован: 10.11.2014, 22:27
Автомобиль: Велосипед Стелс
Откуда: Москва
Благодарил (а): 2 раза

#3 Re: Автоимпорт на проспекте Андропова - привет из 90-х.

#3',this.href); return false;">##3 Сообщение Пилигрим » 29.04.2015, 13:06

Вот думаю, ехать ли к ним на замену масла..

Аватара пользователя
Шкипер
Мастер-класс
Сообщения: 541
Возраст: 30
Зарегистрирован: 02.02.2013, 23:19
Автомобиль: Captiva С140 LS 2.4МТ, Корея
Откуда: Москва
Контактная информация:

#4 Re: Автоимпорт на проспекте Андропова - привет из 90-х.

#4',this.href); return false;">##4 Сообщение Шкипер » 29.04.2015, 13:38

Пилигрим писал(а):Вот думаю, ехать ли к ним на замену масла..

Лично мое мнение, думаю, понятно из первого сообщения =) Я туда больше ни ногой. Причем мое мнение основано отнюдь не на единственном посещении
А у нас в стволе фугас. А у вас?
ИзображениеИзображение


Вернуться в «Дилеры»

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 2 гостя