sub739 писал(а):Опять вы не ответили на вопрос .С какой неисправностью вы обратились.
Гарантия на авто у вас никуда не делась.С даты постановки на гарантийный ремонт и до его окончания(даже полгода будут ковырять)На этот срок увеличиваеться гарантийные обязательства.Даже если это был последний день,но следующий не наступил.поэтому как вы заберете машину то гарантия на нее кончиться ровно через столько календарных дней сколько машина простояла в ремонте минус один день.
Вскрытие после диагностики показало точный диагноз.-поэтому решаеться серьезный вопрос цена его около 400 тысяч рублей (стоимость новой акпп) Самый точный диагноз даст паталогоанатом.Это у Артема Владимировича можете спросить.А мастера (педиатры) и слесаря(хирурги) могут ошибаться.
Я бы высказал респект слесарям Руси Авто за подход к решению проблемы.
Ну а срок поставки запчастей -это другой вид бизнеса и похожже московских ОД к нему не допускают.Это отдельная история и про нее уже было сказано....
Обратился не с конкретной проблемой, а с тем, что горел чек и коробка вставала в аварийный режим. Проблему мне огласил дилер после диагностики.
Тока в России человек может быть безмерно счастлив от того, что дилер не послали его на 3 буквы, а исполняет свои обязательства. Да, я благодарен всем тем, кто работает над решением проблемы и ремонтирует мою машину, но это же не безвозмездная помощь, а добросовестная работа на обоюдовыгодных условиях.
Но согласитесь, что я не при каких обстоятельствах не должен страдать от того, что мне не правильно определили проблему в машине, в результате чего, чтобы добраться до работы я должен потратить не 25 минут, а полтора часа или платить деньги за такси на протяжении нескольких месяцев)
sub739 писал(а):Блин, мужики, не хотел полемизировать на тему гарантии, но похоже, вы не вполне адекватно трактуете смысл обязателств производителя.
Итак. В течение гарантийного срока произволитель обязуется исправить все выявленные недостатки за свой счет. Все! Когда и что он меняет - интересует только производителя. Мы просто пользуемся товаром. И гарантия длится 2 (3) года. Сразу пример. Через 3 месяца потек аммортизатор. Его поменяли. прошло 1,5 года он опять потек. Его опять меняют по гарантии. Но еще через 3 мес истекает гарантия на автомобиль. А с ней и все обязательства производителя по гарантийному обслуживанию!!! Иными словами, производитель за свой счет делает все до истечения гарантийного срока. И неважно какой срок установлен на данную деталь по-отдельности.
Далее. Гарантия закончилась. Тот же пример с аммортизатором - он потек. Потребитель платит деньги, и ОД ставит ему новый аммик. И вот тут внимание! Если аммик снова пришел в негодность до 12 мес от момента замены, то ОД обязан поменять его совершенно бесплатно в рамках гарантийных обязательств GM на замененную запчасть.
Надеюсь так понятнее?????
Более чем) Спасибо.